Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH Công Nghệ Sinh Học Dasmurai cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch trên website 

Chính sách này giải thích cách Dasmurai thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin

Dasmurai có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
• Xác nhận thông tin khi khách hàng gửi biểu mẫu liên hệ, đặt hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng hoặc nội dung chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi, bảo hành hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Phạm vi thông tin thu thập

Tùy theo từng hoạt động trên website, Dasmurai có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email.
• Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
• Nội dung yêu cầu tư vấn, phản hồi hoặc khiếu nại.
• Thông tin về sản phẩm khách hàng quan tâm.
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi tương tác trên website.

Dasmurai không chủ động thu thập các thông tin nhạy cảm nếu không cần thiết cho mục đích tư vấn, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được Dasmurai sử dụng trong phạm vi phục vụ hoạt động tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ.

Dasmurai không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:

• Chia sẻ cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Chia sẻ cho đơn vị thanh toán, kỹ thuật hoặc đối tác hỗ trợ vận hành dịch vụ khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Dasmurai, khách hàng hoặc bên thứ ba liên quan.

Các bên được chia sẻ thông tin, nếu có, chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao và phải đảm bảo nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, xử lý giao dịch, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Khách hàng có thể yêu cầu Dasmurai cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong trường hợp thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng hợp pháp.

Cam kết bảo mật thông tin

Dasmurai áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

• Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân.
• Quản lý thông tin khách hàng trong phạm vi nội bộ cần thiết.
• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ hệ thống website.
• Rà soát và cải thiện quy trình bảo mật khi cần thiết.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, Dasmurai sẽ nỗ lực xử lý kịp thời và phối hợp với các bên liên quan theo quy định pháp luật.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp cho Dasmurai.
• Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, tư vấn hoặc chăm sóc không cần thiết.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Gửi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với Dasmurai qua thông tin tại mục 9 của chính sách này.

Cookies và công nghệ theo dõi

Website Dasmurai.com có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn truy cập của người dùng.
• Phân tích hành vi truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
• Đo lường hiệu quả hoạt động truyền thông, quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị vô hiệu hóa.

Liên kết đến website của bên thứ ba

Website Dasmurai.com có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Dasmurai không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website, nền tảng hoặc dịch vụ này.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Công Nghệ Sinh Học Dasmurai
Website: https://dasmurai.com/
Email: congty.dasmurai@gmail.com
Hotline: 19009265
Địa chỉ: Số 12 phố Cầu Đơ, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
Mã số thuế: 0110891750

Thay đổi chính sách bảo mật

Dasmurai có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Chính sách bảo mật thông tin này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu vận hành website hoặc quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website https://dasmurai.com/. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất.

Hiệu lực áp dụng

Chính sách bảo mật thông tin này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

Việc khách hàng tiếp tục truy cập, sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho Dasmurai được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật thông tin này.