Chính sách thanh toán

Công ty TNHH Công Nghệ Sinh Học Dasmurai hỗ trợ khách hàng thanh toán linh hoạt, minh bạch và thuận tiện khi mua sản phẩm, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn liên quan đến giải pháp nông nghiệp sinh học.

Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.

Hình thức này áp dụng tùy theo khu vực giao hàng, giá trị đơn hàng và chính sách vận chuyển tại từng thời điểm.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Dasmurai cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản khuyến nghị:

Tên khách hàng + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Ví dụ:
Nguyen Van A 098xxxxxxx DH001

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Dasmurai xác nhận thanh toán thành công.

Thanh toán trực tiếp tại công ty hoặc điểm giao dịch

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại địa chỉ hoặc điểm giao dịch được Dasmurai xác nhận trước.

Quy định xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Dasmurai sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch.

Với hình thức chuyển khoản, khách hàng nên lưu lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.

Trong trường hợp hệ thống ngân hàng xử lý chậm hoặc thông tin chuyển khoản chưa rõ ràng, thời gian xác nhận có thể kéo dài hơn bình thường.

Thời điểm đơn hàng được xử lý

Đơn hàng được xử lý khi đáp ứng một trong các điều kiện sau:

Khách hàng đã xác nhận chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Dasmurai đã nhận được thanh toán chuyển khoản thành công.

Hai bên đã thống nhất phương thức thanh toán khác bằng văn bản, tin nhắn, email hoặc kênh liên hệ chính thức.

Sai sót trong quá trình thanh toán

Nếu khách hàng chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc chuyển nhầm tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với Dasmurai qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kiểm tra.

Dasmurai sẽ phối hợp đối chiếu thông tin giao dịch và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Hoàn tiền

Trường hợp phát sinh hoàn tiền, Dasmurai sẽ thực hiện theo chính sách đổi trả, hủy đơn hoặc thỏa thuận đã được xác nhận giữa hai bên.

Khoản hoàn tiền, nếu có, sẽ được chuyển về tài khoản khách hàng đã cung cấp sau khi Dasmurai hoàn tất kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng, phương thức thanh toán và tình trạng xử lý thực tế.

Bảo mật thông tin thanh toán

Dasmurai cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định hiện hành.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào không thuộc kênh liên hệ chính thức của Dasmurai.

Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, xác nhận giao dịch hoặc đối soát đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Công Nghệ Sinh Học Dasmurai
Hotline: 19009265
Email: congty.dasmurai@gmail.com
Website: Dasmurai.com
Địa chỉ: Số 12 phố Cầu Đơ, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam